Freelancers

door: Astrid van Hest
Afgelopen maand ben ik benaderd door Petra. Petra haar bedrijf, Webdesign, bestaat nu 8 jaar en zij heeft 3 mensen in dienst. Er wordt vaak overgewerkt en op rustige momenten en als de zon schijnt doet ze gewoon de deur een uurtje eerder dicht. Petra vraagt zich af of zij een aantal nieuwe medewerkers moet aannemen gezien de toenemende werkdruk.

Het eerste personeelslid
Petra is gestart als een ondernemer zonder personeel. Het aannemen van haar eerste personeelslid, na 3 jaar, was een nieuwe mijlpaal in de ontwikkeling van haar ondernemerschap. “Ik kreeg weer tijd voor het ‘echte’ werk in plaats van al dat geneuzel van administratieve dingen”, aldus Petra. In 1,5 jaar tijd heeft Petra 3 medewerkers aangenomen.

Petra is verknocht aan haar vak. Ze geniet van de contacten met de klanten en de momenten dat zij ‘mooi werk’ kan afleveren. Ze is succesvol in acquireren en het werk stroomt binnen. De medewerkers van Petra werken met veel plezier, betrokkenheid en leveren stuk voor stuk kwalitatief goed werk af. Ze zijn creatief, flexibel en houden op grote lijn overzicht. Qua werkhouding en werkstijl lijken ze veel op elkaar én op Petra. Op basis van gelijkwaardigheid streven zij ernaar om samen resultaten te behalen. Dit betekent een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid in doen en laten voor iedereen. Uitbreiding van het huidige team betekent dat Petra meer zal gaan managen en aansturen. Dit vraagt om ontwikkeling van haar leidinggevende kwaliteiten, een ‘echt’ personeelsbeleid, organisatiestructuur, werkoverleg etc. Tot nu toe reageert Petra ad hoc op wat zich voordoet.

Na een tweetal gesprekken wordt helder dat Petra haar ambities en kwaliteiten niet liggen op het managen en aansturen. Zij wil geen ‘baas’ zijn. Petra besluit om haar team niet uit te breiden met werknemers in dienstverband maar uit te breiden met freelancers.

Freelancers
Een oplossing om de werkdruk op te vangen is het werken met freelancers. Dit geeft je de mogelijkheid om per project een tijdelijk team samen te stellen. Het betekent een grote mate van flexibiliteit in omvang, keuze met wie je werkt en de kosten voor je organisatie. Daarnaast is werken met freelancers werken op gelijkwaardige basis. Freelancers zijn mede ondernemers met een grote mate van zelfstandigheid en de directe verantwoordelijkheid voor het genereren van eigen inkomen. Geen kwaliteit leveren betekent geen werk, geen inkomen. Werken met freelancers betekent ook mogelijkheden voor co-creaties. Hoe kun je elkaar aanvullen, versterken en vanuit beiden klantenkringen en netwerken meer werk genereren?

Er zijn echter ook een aantal aandachtspunten. Freelancers vertegenwoordigen tijdelijk je organisatie. Dit betekent dat zij op dat moment vanuit jouw filosofie denken en handelen. De eigen identiteit van de freelancer is ondergeschikt aan de identiteit van jouw bedrijf. Communicatie, openheid, helder zijn in verwachtingen en stellen van eisen zijn belangrijk. (Soms zijn freelancers eigenwijs; bijna net zo eigenwijs als jijzelf). Freelancers hebben de vrijheid om op ieder moment de samenwerking te verbreken. Commitment vragen en bespreekbaar houden is essentieel. Om de relatie opdrachtgever – freelancer helder te houden voor de belastingdienst moet de freelancer over een VAR verklaring WUO beschikken. Daarnaast is het aan te raden een raamovereenkomst te sluiten met je freelancer waarin een aantal onderwerpen zoals gezagsverhouding, eigendom van materiaal etc. zijn vastgelegd. Raadpleeg hiervoor de site van de belastingdienst en de KvK.

En Petra. Zij heeft met een viertal freelancers de afspraak gemaakt om samen te werken. Voor haar een goede oplossing. In drukke tijden heeft zij een paar handen extra en in rustige tijden ervaart zij niet de druk en de verantwoordelijkheid om werk te genereren voor een groot team. Zij kan zich volop bezig houden met haar vak naast het managen van haar huidige team van 4 en soms van 8 mensen.